Сотрудники пунктов выдачи – это работники компании или ИП, кто открыл пункт. Их права и обязанности прописаны в должностных инструкциях. Давайте разберёмся.
Маркетплейс – это электронная торговая площадка. По сути, это сайт-рынок, где встречаются покупатель и продавец, знакомятся, общаются и заключают сделки.
Интернет-магазин – это онлайн торговая точка, со своим уникальным доменом, через которую реализуются товары одного продавца. Продавец – он же владелец сайта.
Юридически отношения продавцов и торговой платформы оформляются по-разному.
На практике, обычно два варианта:
Первый — агентское соглашение, когда маркетплейс продает товары в интересах продавца, действуя от собственного или от его имени.
Второй — договор возмездного оказания услуг, когда маркетплейс оказывает комплексную помощь по продвижению продукции и создает для продавца техническую возможность реализовывать ее. А кто-то, как Ozon, заключает с продавцами смешанный договор, в котором есть оба элемента.
Пункт выдачи – это может быть организация которая непосредственно реализует свои товары и имеет стационарную точку, а также фирма-посредник, у которой договор с интернет-магазином или маркетплейсом на предоставление услуг по выдаче товаров.
Отношения между ними обычно оформляются путем заключения агентского договора, согласно которому агент обязуется от своего имени, по поручению и за счёт принципала осуществлять действия:
доставлять и вручать заказы получателям указанным принципалом способом и в установленные им сроки;
производить расчеты с получателями при вручении агентом заказов;
перечислять собранные с получателей денежные средства на расчетный счет принципала в порядке и на условиях, предусмотренных договором;
принимать от получателей возвращённые заказы;
передавать принципалу заказы, не востребованные получателями;
размещать информацию о статусе заказа в системе принципала;
размещать заказы в ячейки постаматов.
Работу интернет-магазинов регулируют несколько законов, это ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», а также специальный нормативный акт, который регулирует деятельность интернет-магазинов «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Сразу ответим и на вопрос: можно ли проводить видеосъемку в пункте выдачи для дальнейшей публикации в сетях?
Закон не запрещает съемку в общественных местах, кроме особых случаев. Важно в первую очередь то, как вы потом будете использовать полученное видео. Вообще, вы можете снимать видео в общественном месте или на публичном мероприятии, всегда и беспрепятственно. Но законодательство не содержит точного определения, что такое общественное место. С точки зрения логики, общественное место — это место, доступное всем без ограничений.
Вам могут запретить снимать в общедоступном месте, если вы мешаете посетителям или создаете угрозу их безопасности. Или если вы хоть и снимаете в общественном месте, но основной объект в кадре — конкретный человек и обстоятельства его личной жизни.
Право на съемку менеджера в пункте выдачи напрямую связано с законом о защите прав потребителей. Как потребитель, вы имеете право на получение информации о товаре, оказываемых услугах и иной необходимой вам как покупателю информации. Когда речь идет о менеджере, его консультации — это уже услуга.
При этом на такое видео распространяется защита от незаконного использования. Нельзя просто так его опубликовать без согласия менеджера, которого снимали. Но можно использовать его в суде, чтобы доказать обман, предоставление некачественных услуг, недостоверную информацию о товаре.
Маркетплейс – это электронная торговая площадка. По сути, это сайт-рынок, где встречаются покупатель и продавец, знакомятся, общаются и заключают сделки.
Интернет-магазин – это онлайн торговая точка, со своим уникальным доменом, через которую реализуются товары одного продавца. Продавец – он же владелец сайта.
Юридически отношения продавцов и торговой платформы оформляются по-разному.
На практике, обычно два варианта:
Первый — агентское соглашение, когда маркетплейс продает товары в интересах продавца, действуя от собственного или от его имени.
Второй — договор возмездного оказания услуг, когда маркетплейс оказывает комплексную помощь по продвижению продукции и создает для продавца техническую возможность реализовывать ее. А кто-то, как Ozon, заключает с продавцами смешанный договор, в котором есть оба элемента.
Пункт выдачи – это может быть организация которая непосредственно реализует свои товары и имеет стационарную точку, а также фирма-посредник, у которой договор с интернет-магазином или маркетплейсом на предоставление услуг по выдаче товаров.
Отношения между ними обычно оформляются путем заключения агентского договора, согласно которому агент обязуется от своего имени, по поручению и за счёт принципала осуществлять действия:
доставлять и вручать заказы получателям указанным принципалом способом и в установленные им сроки; производить расчеты с получателями при вручении агентом заказов; перечислять собранные с получателей денежные средства на расчетный счет принципала в порядке и на условиях, предусмотренных договором; принимать от получателей возвращённые заказы; передавать принципалу заказы, не востребованные получателями; размещать информацию о статусе заказа в системе принципала; размещать заказы в ячейки постаматов.Работу интернет-магазинов регулируют несколько законов, это ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», а также специальный нормативный акт, который регулирует деятельность интернет-магазинов «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Сразу ответим и на вопрос: можно ли проводить видеосъемку в пункте выдачи для дальнейшей публикации в сетях?
Закон не запрещает съемку в общественных местах, кроме особых случаев. Важно в первую очередь то, как вы потом будете использовать полученное видео. Вообще, вы можете снимать видео в общественном месте или на публичном мероприятии, всегда и беспрепятственно. Но законодательство не содержит точного определения, что такое общественное место. С точки зрения логики, общественное место — это место, доступное всем без ограничений.
Вам могут запретить снимать в общедоступном месте, если вы мешаете посетителям или создаете угрозу их безопасности. Или если вы хоть и снимаете в общественном месте, но основной объект в кадре — конкретный человек и обстоятельства его личной жизни.
Право на съемку менеджера в пункте выдачи напрямую связано с законом о защите прав потребителей. Как потребитель, вы имеете право на получение информации о товаре, оказываемых услугах и иной необходимой вам как покупателю информации. Когда речь идет о менеджере, его консультации — это уже услуга.
При этом на такое видео распространяется защита от незаконного использования. Нельзя просто так его опубликовать без согласия менеджера, которого снимали. Но можно использовать его в суде, чтобы доказать обман, предоставление некачественных услуг, недостоверную информацию о товаре.
